Comprendre et optimiser vos garanties
Garanties constructeur
Chez Neufmoinscher, nous vous accompagnons au-delà de l’achat : saisir pleinement les modalités de votre garantie constructeur vous assure une tranquillité d’esprit durable. Cette page détaille les durées légales et spécifiques par marque, les conditions de transfert, les exclusions, les limites kilométriques éventuelles, ainsi que les solutions d’extension de garantie et les garanties commerciales supplémentaires.
Durée de la garantie constructeur selon les marques
En Europe, la loi impose une durée minimale de garantie de deux ans pour tout véhicule neuf. Au-delà de ce socle légal, certains constructeurs offrent des garanties plus longues :
- Marques européennes (Peugeot, Citroën, Volkswagen, Mercedes, BMW) : 2 ans, kilométrage illimité.
- Marques japonaises (Toyota, Honda, Nissan, Suzuki, Mazda) : 3 ans, souvent limité à 100 000 km selon la première échéance atteinte.
- Marques coréennes :
- Hyundai : 5 ans sans limitation de kilométrage. (À noter : c’est au client particulier final d’effectuer les démarches auprès de Hyundai France pour l’activation de cette garantie.)
- Kia : 7 ans ou 150 000 km, la première des deux échéances constituant la limite.
Limitations kilométriques et conditions d’usage
Certains constructeurs combinent durée et kilométrage pour encadrer leur garantie. Par exemple, Mazda, Nissan et Toyota garantissent 3 ans ou 100 000 km. Au-delà de la première limite atteinte (temps ou distance), les interventions sous garantie ne sont plus prises en charge. Ces conditions figurent dans le carnet d’entretien et doivent être strictement respectées.
Transfert de la garantie en cas de revente
La garantie constructeur est attachée au véhicule et non au propriétaire initial. Elle se transfère automatiquement lors de chaque changement de main, sans restriction de nombre de cessions. En cas d’intervention sous garantie, le constructeur ne peut refuser la prise en charge du fait de la succession de propriétaires.
Ce que couvre la garantie constructeur
- Pannes mécaniques : moteur, boîte de vitesses, transmission.
- Composants électroniques : calculateur, capteurs, actionneurs.
- Défauts de carrosserie et finitions : peinture, soudure, corrosion précoce.
- Matériaux intérieurs : tissus, plastiques, garnitures.
Ne sont pas couverts : les pièces d’usure (pneus, plaquettes, filtres, courroies) sauf défaillance anormale justifiant une prise en charge exceptionnelle (disques de frein voilés, ampoules spécifiques).
Conditions pouvant annuler la garantie
Pour conserver votre garantie constructeur :
- Effectuer les entretiens périodiques selon le planning constructeur, chez le réseau agréé ou en atelier indépendant respectant les préconisations (huiles, pièces d’origine).
- Ne pas dépasser la tolérance kilométrique : par exemple, un entretien prévu à 20 000 km doit être fait avant 21 000 km.
Tout manquement à ces obligations peut entraîner l’exclusion partielle ou totale de la garantie.
Extensions et garanties complémentaires
Vous souhaitez prolonger la couverture au-delà de la garantie constructeur ? Nous vous proposons :
- Extension de garantie officielle : contrat constructeur ou tiers, souvent limité en kilomètres et durée.
- Garantie Opteven : couverture commerciale supplémentaire, modulable selon votre modèle et votre usage.
Ces formules offrent une prise en charge de nombreux organes (moteur, boîte, électronique) pour une durée supplémentaire, avec options d’assistance et véhicule de remplacement.
Avantages des garanties commerciales Opteven
- Couverture étendue : pièces et main-d’œuvre incluses.
- Assistance 0 km : prise en charge dès la panne, même en cas de véhicule à l’arrêt.
- Véhicule de courtoisie offert selon formule.
- Transfert facile lors de la revente pour valoriser votre véhicule.
Pourquoi choisir Neufmoinscher pour vos garanties
Nous vous conseillons objectivement sur la meilleure option de garantie selon votre budget et votre usage. En tant que mandataire automobile, nous négocions des tarifs préférentiels pour les extensions et les garanties tierces, et vous accompagnons dans toutes les démarches administratives.
Tableau de souscription aux garanties commerciales et options
| Garantie ou Option | Détail de la couverture | |
|---|---|---|
| Garantie Sécurité | Moteur, boîte de vitesses, pont – plafond 1 500 € TTC / intervention – franchise 200 € TTC | (incluse) |
| Extension Sécurité+ | Sécurité, avec couverture élargie – plafond 1 500 € TTC / intervention – franchise 200 € TTC | (incluse) |
| Extension Medium+ | Couverture étendue – sans plafond – franchise 200 € TTC | |
| Extension Excellence+ | Couverture maximale – sans plafond – franchise 200 € TTC | |
| Option Zéro Vétusté | Suppression de l’application de la vétusté sur les pièces remplacées | |
| Option Zéro Franchise | Suppression de la franchise de 200 € TTC / sinistre |
Important : en l’absence de souscription à une extension, seule la garantie « Sécurité +» s’applique.
Dans ce cas, aucun véhicule de prêt gratuit ne sera mis à votre disposition. Les véhicules électriques ne sont pas couverts par la garantie classique. Pour bénéficier d’une couverture adaptée, la souscription à l’extension "Gamme Auto Confiance e-Move" est obligatoire.
Vous bénéficiez automatiquement d'une remise exclusive de 15 % sur toutes les futures opérations mécaniques effectuées sur ce véhicule dans notre garage (hors pneumatiques).
Une question après la livraison ? Notre service après-vente est là pour vous accompagner.
Écrivez-nous à sav@conceptcar21.fr ou sav@neufmoinscher.com, nous sommes à votre écoute.
Bénéficiez d’une protection optimale et d’une sérénité totale sur la route grâce à nos solutions de garantie constructeur et extensions personnalisées.